Inteligencia Positiva….. Good enough!
En esta ocasión no sólo queremos compartir el conocimiento de Martin Seligman sino también la sabiduría de sus palabras en esta, para nosotros, magnífica intervención en el TED del año pasado.
Martin Seligman junto a Mihalyi Csikszentmihalyi ( a quién ya dedicamos un post ) y , sobre todo, Viktor Frankl probablemente sean tres de las personas más relevantes y que más han hecho por el estudio y la investigación de lo que entendemos por felicidad así como de los mecanismos que en ella intervienen. Gracias a ellos conocemos el significado del concepto “vida plena” y cómo desarrollar las habilidades necesarias para conseguirla.
Resulta ciertamente clarificador y potente la importancia del conocimiento y puesta en valor de nuestras fortalezas y cómo correlaciona directamente con la vida placentera. El cambio del paradigma de trabajar desde las debilidades hacia trabajar desde las fortalezas.
Uno de los ámbitos donde podemos encontrar las consecuencias de trabajar desde las fortalezas es en el coaching. Aunque suene a obviedad el primer paso siempre siempre será conocer cuales son esas fortalezas, a partir de ese momento tendremos delante las herramientas con las que trabajar en alcanzar el objetivo fijado en dicho proceso o en cualquier otra situación o desafío con el que se encuentre el coachee más adelante ya que los resultados son realmente sostenibles en el tiempo al ser éste un aprendizaje que no se olvida.
Seligman nos brinda una manera de conocer esas fortalezas en el cuestionario que menciona en la conferencia (http://www.authentichappiness.sas.upenn.edu/Default.aspx) y que sinceramente os recomendamos realizar.
Qué lástima no se aproveche más este enfoque en las escuelas, universidades y educación en general donde realmente se pudiera desarrollar el talento de cada persona y los educandos aprendieran a capacitarse para una vida que sólo van a tener la oportunidad de vivir una vez y que para vivirla de la manera más plena posible requiere el desarrollo de una serie de capacidades y valores, pero como Seligman no nos perdonaría lamentarnos en un artículo cuyo fondo es la psicología positiva he de decir que afortunadamente cada vez son más las personas que aportan sus pequeños granos de arena a esos cambios en la manera de ver y entender las personas, las organizaciones y la educación en general, desde la creación de plataformas como la de Jose Antonio Marina, pasando por la creación de fundaciones para la mejora del sistema educativo o grupos en redes sociales sin olvidar las innumerables actuaciones y aportaciones de muchas personas en el día a día. ¿Utopía o vida significativa?.
Me gustaría terminar con la reflexión que hace Seligman casi al final de su intervención a cerca de la productividad de las empresas y su relación con las emociones positivas, el engagement y la significación ya que estamos convencidos, y así lo hemos constatado, que se obtienen mayores resultados y más sostenibles en el tiempo cuando se trabaja sobre las variables que construyen escenarios organizativos positivos que cuando se trabaja sobre disminuir la infelicidad, desmotivación o falta de compromiso.
Espero que esta conferencia sea suficientemente buena para tí
Edutrainment. Videojuegos para aprender a aprender
Parece oportuno hablar de videojuegos en estas fechas en las que Papá Noel acaba de pasar y todavía están por venir los Reyes Magos, sobre todo porque hablamos de una industria que ya ha adelantado a la del cine y casi triplica la industria discográfica y además no presenta signos de desaceleración.
Tom Chatfield nos explica en este video el éxito de la industria de los videojuegos pero lo curioso es que señala al aprendizaje como clave de todo el proceso.
Este escritor, conferenciante y gurú de los videojuegos nos dice que en la mayoría de los videojuegos están presentes siete variables que provocan por un lado el engagement (compromiso) con el juego y por otro lado el aprendizaje:
1.- Objetivos a corto y largo plazo
2.- Barras o indicadores de progreso
3.- Sistema de recompensas al esfuerzo
4.- Feedback claro y frecuente
5.- Cierto factor de incertidumbre en el objetivo
6.- Atención mejorada
7.- Interacción con otras personas
Está claro que no todos los videojuegos cumplen todos los requisitos pero sí los más exitosos y en cualquier caso muchos de ellos. Resulta curioso observar como esos mismos factores nos sirven para explicar el proceso de desarrollo del talento en una persona e incluso nos dan las pautas para aprender disfrutando del proceso, por ende , estos mismos factores son los que se dan en un proceso de coaching, se establecen objetivos, se realizan acciones para alcanzarlos, se establecen indicadores de progreso , el esfuerzo es constantemente recompensado con los resultados los cuales nos ofrecen un feedback constante, el objetivo ha de ser retador para el coachee ni ser percibido como fácil de conseguir ni extremadamente complicado para que su grado de compromiso con el proceso se mantenga y se da una focalización en el propio proceso que facilita el aprendizaje.
A veces nos preguntamos cómo conseguir el compromiso de las personas, cómo disfrutar en el trabajo o cómo desarrollar el talento y las respuestas las encontramos en cosas tan sencillas y comunes como son los videojuegos y por extensión en los juegos en general.
Chatfield habla de la tasa adecuada de engagement que ha de presentar un videojuego y la establece en un 25%, ni muy fácil (lo que nos llevaría al aburrimiento y por tanto al abandono) ni muy difícil ( lo que nos llevaría a la ansiedad y también al abandono), esa tasa es lo que Mihalyi define como estados de fluidez ( que ya comentamos en otro post) y que determina como se desarrolla el aprendizaje y el disfrute. Si nos paramos a pensar en el proceso de aprendizaje cuando éramos niños, fundamentalmente estaba basado en el juego y especialmente en el juego colaborativo, eran auténticas experiencias de aprendizaje colectivo donde se disfrutaba aprendiendo, luego nos fuimos haciendo mayores y sólo nos divertíamos fuera de clase o en el recreo o con los amigos y el resto de la historia ya la conocemos.
Los científicos afirman que los principales factores por el que nuestra especie haya llegado hasta donde está en su escala evolutiva han sido la comunicación, la colaboración y el trabajo en equipo, sin esas competencias no habríamos llegado hasta aquí ni estaríamos escribiendo un blog, lo que nos lleva a pensar que tal vez debiéramos hacer menos hincapié a “enseñar” a trabajar en equipo y ver que es lo que nos lo impide ya que es algo intrínseco a nuestra especie del mismo modo que aplica al terreno del desarrollo del talento tanto en niños como en adultos.
Este mes hemos tenido la oportunidad de realizar varios talleres a diferentes clientes sobre aspectos relacionados con el fenómeno equipo: niveles de desempeño, aumento de rendimiento o conectividad, estos aspectos los estuvimos trabajando a través del uso de videojuegos, concretamente con la Wii. El disfrute, como es fácil predecir, fue máximo pero lo importante de todo fue observar como realmente estuvieron presentes esas siete variables que menciona Chatfield en la conferencia y que provoca que las personas aprendan, fluyan y disfruten.
Si el videojuego es ya una realidad presente en nuestra vida cotidiana pensamos que sería bueno sacarle provecho tanto en la educación como en el mundo de las organizaciones, aprovechar el potencial que tiene y aprender a usarlo pero sobre todo rescatar el disfrute en el aprendizaje y el disfrute en el trabajo, no sé si de esta manera mejorará la sociedad pero seguro que lo pasaremos mejor.
Mírate en los demás. Las neuronas espejo
“Las mentes de los hombres son espejos unas de otras” lo dijo Hume hace unos trescientos años y es que resulta curioso que la ciencia una vez más de explicación a cuestiones o conocimientos que en otros tiempos y culturas se adquirieron desde otros caminos distintos . Marco Iacoboni nos habla en esta entrevista sobre la base cientifica que muestra como cierta la afirmación de Hume y esa explicación está en las neuronas espejo.
Cuando hablamos, sentimos o realizamos movimientos con nuestros cuerpos se activan en los demás que nos escuchan y miran las mismas neuronas responsables de esas acciones, esas neuronas que se activan en mi mente y que hacen que me emocione o me ría viendo una película son las llamadas neuronas espejo.
El descubrimiento de las neuronas espejo por un lado nos permite entender mecanismos que nos suceden a diario que van desde el simple contagio del bostezo (incluso la propia palabra puede estar produciendo en el que la lee la acción de bostezar
) a acciones más complejas como puede ser la escucha profunda que se practica en el coaching y que permite al coach realizar las llamadas preguntas poderosas que llevan al coachee a descubrir y “ver” cosas que antes no era capaz de “ver”, dichas preguntas, por cierto, se hacen desde la intuición y no desde la razón.
También nos permite entender el efecto que produce un buen rapport o la empatía pero por otro lado nos abre muchas posibilidades en el campo del aprendizaje, para facilitar el aprendizaje colectivo resulta importante generar espacios en los que las personas que participen compartan actitudes, emociones, objetivos comunes de forma que se activen la mayor cantidad de neuronas espejo en el grupo convirtiendo al grupo en una gran red neuronal conectada entre sí con todo el potencial que supone para el aprendizaje.
También resulta intersante la aplicación en el desarrollo de las competencias conversacionales, como dice Rafael Echevarría, “el lenguaje genera acción”, nuestras palabras provocan acciones en quien las escucha, la palabra “gracias” activa las neuronas espejo de la gratitud en el que la recibe o la palabra “perdón” , por tanto , y dado que la principal herramienta que dispongo para realizar mi trabajo son las palabras ( para negociar, dirigir, vender,gestionar, realizar pedidos etc..) resulta esencial trabajar en la mejora de esa herramienta.
Los equipos con rendimientos elevados presentan altos grados de conectividad (según las investigaciones de Marcial Losada) la cual se obtiene entre otros motivos por la manera en que interactuan entre sí a través de las conversaciones , esa conectividad, producto de un adecuado manejo de las conversaciones, facilita el aprendizaje colectivo e individual del mismo modo que los altos desempeños en los equipos de trabajo presentan una inteligencia emocional grupal ( Goleman,Cherniss y Bennis) elevada la cual radica fundamentalmente en la confianza.
Al hilo de esto último , las neruronas espejo también nos muestra las puertas abiertas ya desde hace un tiempo de las emociones y de su capacidad de contagio, transmitimos y activamos en los demás las mismas neuronas responsables de la alegría, de la tristeza, de la ira o de la confianza a veces resulta necesario mirarnos a nosotros mismos para saber qué es lo que estamos transmitiendo a los que nos rodean bien sea nuestro equipo, nuestros clientes, nuestros alumnos o nuestros hijos y en qué medida es coherente lo que queremos transmitir , en definitiva, si quiero provocar cambios o acciones en los demás primero los tendré que provocar en mí mismo.
En fin, que a veces parece que de la sensación de que incidimos mucho en lo que tenemos que “hacer” para ser un buen padre, un buen lider o una buena pareja y poco en esa mirada interior que nos lleve a cambiar primero nosotros para provocar esos cambios, sean pequeños o grandes, en los demás.
Y ahora a entrenar la sonrisa
Se hace camino al andar….Robert Schank
No, no nos hemos equivocado atribuyendo la estrofa del famoso poema de Machado al controvertido (para algunos) Robert Schank. En este post que compartimos queremos hablar de formas de aprender y concretamente de “aprender haciendo” (learning by doing) cuyo exponente , tal vez el más conocido , sea Robert Schank.
Somos de la opinión que el aprendizaje que recibimos desde la escuela hasta nuestra incorporación al mercado laboral está sustentado en su mayor parte en la transmisión de conocimientos . Curiosamente entre las distintas etimologías de la palabra “educar” existen dos casi antagónicas, por un lado hay expertos que sostienen que proviene del verbo latino “educare” que viene a significar alimentar, llenar de conocimientos al alumno y por otro lado otros expertos sostienen que proviene de la expresión latina “ex ducere” que significa “guiar/sacar desde dentro” sacar desde adentro hacia afuera nuestras virtudes, nuestros valores, nuestro talento. Igualico!
Que curiosa resulta la evolución o utilización de las palabras, si atendemos a la definición segunda encaja perfectamente con los modelos de educación de la grecia clásica ( si hablamos únicamente de la cultura occidental ya que la mayor parte de la cultura oriental también se fundamenta en este modelo), sobre todo la época socrática y presocrática sin embargo, si nos quedamos con la primera definición, vemos que encaja perfectamente con nuestro sistema educativo en el cual perdura, en su esencia, el mismo modelo desde hace siglos basado en la transmisión de conocimientos más que en el desarrollo del talento humano en su máxima expresión , valores, virtudes, talento, creatividad, emociones o habilidades tan esenciales para el desarrollo como el arte o la música. Puede resultar utópico pero por lo menos podríamos acercarnos aunque sea un poco!.
Ese mismo sistema educativo o formas de proceder en materia educativa, en general, favorece poco la capacidad de aprender, sobre todo nos preparan poco para “aprender a aprender”.Y eso se observa en las organizaciones.
El fomento del autoconocimiento, el desarrollo de valores como la constancia, la generosidad, la colaboración, el esfuerzo o el respeto por los demás, la interiorización de los errores como oportunidades de aprendizaje o el aprendizaje colaborativo están poco integrados en nuestro sistema educativo y la repercusión de ello la encontramos en el mundo de las organizaciones donde cada vez más se preocupan de llenar ese vacío en el desarrollo personal y profesional de sus empleados conscientes de la importancia y la incidencia directa que tiene en las cuentas de resultados.
Afortunadamente ,cada vez mas organizaciones ( aunque no al ritmo deseado ) se van subiendo al carro de la innovación al utilizar metodologías de aprendizaje diferentes y desarrollando el talento de sus personas consiguiendo, de algún modo, rellenar ese gap entre el modelo educativo y el mundo de la empresa, si bien lo deseado fuera que el proceso fuera inverso y el modelo anticipara las necesidades del mercado y la sociedad.Casi todas ellas tienen en común que se basan en el principio de aprender haciendo, las experiencias vividas y el aprendizaje derivado de ellas en un outdoor training tienen un alto impacto en la persona y perduran en el tiempo, así como el aprendizaje obtenido al poner en acción las reflexiones surgidas de una sesión de coaching cambian al observador y amplian su capacidad de acción.
Las últimas metodologías surgidas desde el ámbito del aprendizaje y del desarrollo del talento provienen del mundo de los videojuegos y nos recuerda que las mejores cosas que aprendimos las aprendimos jugando. Aprender a trabajar en equipo trabajando en equipo con un videojuego es un recurso que ya se está utilizando en el mundo de las organizaciones e incluso en alguna universidad.
Lo dicho, que a aprender se aprende aprendiendo y que se hace camino al andar….
“Genio se nace y a imbecil se llega”
Esta contundente pero no menos cierta frase, la pronunció ( según nos cuenta el Dr.Mario Alonso en el video que adjuntamos) el director del instituto del cerebro de Milán y en el fondo venía a referirse a la tremenda plasticidad de nuestro cerebro, a como el cerebro responde al entrenamiento que le damos, a como podemos desarrollar o atrofiar nuestro talento en función del uso que hagamos de él. Hoy he leido en la prensa algo así como que las cadenas de televisión invierten el 1% del tiempo de sus telediarios a hablar sobre ciencia y tecnología, no es de extrañar que uno de los descubrimientos más importantes , no sólo en la neurología sino yo diría que en toda la ciencia en los últimos 10 años , prácticamente pasara en su momento desapercibida, me estoy refiriendo al descubrimiento de que las neuronas se regneran de por vida. Hasta ahora se pensaba que nuestras neuronas se creaban hasta los 20 años de edad más o menos y que a partir de esa edad se iban muriendo más rápida o lentamente en función de la actividad intelectual que mantengamos, sin embargo se ha descubierto que las neuronas tienen capacidad de regenerarse y eso significa que con un buen entrenamiento, es decir, con un buen uso de nuestro cerebro seremos capaces de sacar el maximo provecho de nuestro talento o como dice Mario Alonso Puig nos podemos reinventar cada día. Y para ello sólo hace falta pensar de otra manera (si siempre hago lo mismo obtendré los mismos resultados) y para ello nos tenemos que hacer las preguntas adecuadas. La ciencia aquí se alía nuevamente con el coaching y nos dice que si nos hacemos preguntas adecuadas establecemos nuevas conexiones neuronales que nos llevan a respuestas que hasta ese momento no éramos capaces de encontrar o de ver, ¿que me impide alcanzar mayores logros en mi desempeño?, ¿ que necesito para ser capaz de disfrutar de mi trabajo ¿ para qué respondo de una manera emocionalmente inadecuada? ¿que beneficio obtengo de sentir miedo?, son preguntas fáciles de hacer y en ocasiones difíciles de responder. Personalmente me quedo con la buena noticia que supone que tenemos la capacidad de reinventarnos, de ver las cosas de distinta manera, de crecer profesionalmente o de tener una inteligencia emocional adecuada. Pues eso, celebremos que nacemos genios y que depende de nosotros seguir siendolo.
¿Felices desde niños?
Hoy ha publicado el diario El Mundo un interesante artículo sobre la felicidad a colación del I Congreso de la Felicidad patrocinado por Coca-Cola que estos días se celebra en Madrid. No es casual que este tema sea motivo de noticia o que incluso se organice un congreso ( aunque sea promovido por una empresa privada y que forme parte de su estrategia de marketing e imagen de marca) estamos hablando de un anhelo universal que incluso se recoge como derecho en la constitución de algún país como Estados Unidos o es utilizado como medida del producto interior bruto en el pequeños pais de Butan. Sin embargo habitualmente es un tema que se trata casi en privado, no está integrado ni en sociedades ni en empresas ni prácticamente en las conversaciones.No es de extrañar si tenemos en cuenta que hasta hace medio siglo era un tema del que se había ocupado su estudio desde hacía muchos siglos la filosofía o la religión sin embargo desde que la ciencia comenzó a tomarse en serio su estudio no ha parado de hacer descubrimientos interesantísimos acerca de los mecanismos de la felicidad o las claves para alcanzarla desde perspectivas como la neurología o la biología.
Hoy en día se ha popularizado la felicidad, gracias a la divulgación científica de estudios y autores con cada vez más renombre se desarrollan programas para incrementar los niveles de felicidad en las organziaciones a sabiendas que ello correlaciona directamente con rendimiento y productividad y estas son palabras mayores para el lenguaje empresarial. Hace poco hablamos de uno de nuestros autores favoritos que es Mihalyi uno de los referentes mundiales en la investigación científica de la felicidad junto con nuestro también admirado Martin Seligman principal impulsor de la Psicología Positiva y hoy nos gustaría hablar de otros colegas con los que compartimos muchas cosas y formas de actuar y además son españoles que para eso estamos dentro de los 10 paises del mundo con mayor nivel de felicidad.
Unos son la consultora Humor Positivo liderada por Jesús Damián Fernandez Solís ( Doctor en Pedagogía y profesor de la Complutense y de Comillas) y Eduardo Jáuregui ( Doctor en ciencias políticas y sociales y profesor en Oxford o London School of Economics) e impulsora desde hace unos años del dia internacional del humor en el trabajo en el que nuestro máximo representante desde Valencia es nuestro también admirado Julian Pelacho quien desde Conmac también aborda enfoques innovadores y orginales para conseguir resultados en las organizaciones y con los que nos sentimos muy identificados ya que compartimos enfoque.
Nosotros tenemos la suerte de contar como compañeros de equipo a Victor y José Luis de Viviendo del Cuento verdaderos especialistas en Humor Positivo y con los que hemos disfrutado casi tanto como nuestros clientes.
Esperemos poder seguir hablando con mayor naturalidad de la felicidad o el humor en las organizaciones y forme parte con pleno derecho del lenguaje empresarial.
Y ahora disfrutemos un rato
www.elmundo.es/elmundosalud/2010/10/19/neurociencia/1287521868.html
La Ciencia y la Conciencia del fenómeno equipo
Hace algunos años que seguimos a estos amigos de la Univ de Princeton. Utilizan tecnologia de redes de la NASA para ver como a nivel mundial y a nivel micro generamos comportamientos colectivos cuando sucede algo que impacta grupalmente (guerras, catastrofes, crisis económicas….ganar un Mundial!) y como entre todos generamos patrones de comportamiento y pensamiento que condicionan nuestra respuesta individual en grupo/equipo… ¿os suena?. ¿emociones colectivas?… ¿donde queda la libertad de emoción?,,¿la hay?,,¿como se gestiona un sentimiento colectivo?..
El futuro del management por Gary Hamel
Gary Hamel es uno de los pensadores más influyentes actualmente en el mundo de las organizaciones y management. Su visión sistémica y causal así como sus propuestas cuasi “revolucionarias” sobre el management hacen de él un autor de referencia en el que estoy seguro que muchos de nosotros nos vemos reflejados. Su visión del futuro ( o tal vez debiéramos decir presente ) de las organizaciones está recogida en su interesnate libro “El futuro del Management” del que recomendamos su lectura, en él, no sólo explica cómo ha ido evolucionando la manera de gestionar las empresas sino que da las claves para para sobrevivir y destacar en el mercado.
Esperamos disfruteis de este pequeño aperitivo de su pensamiento que es el artículo que os dejamos

